নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 28bd9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 28bd9.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার, যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 28bd9.tech ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, গেম ও বিভাগ।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 28bd9-এ নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেম সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থের ডিজিটাল হিসাব।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো আর্থিক সুবিধা যা 28bd9 সদস্যদের প্রদান করে।
• "টাকা / BDT" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

28bd9-এ গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন:

• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর 28bd9 আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

28bd9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ আবশ্যিক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের কার্যক্রমের জন্য আইনগতভাবে দায়বদ্ধ হতে হবে।
• কোনো আদালতের নির্দেশে গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে বলা হয়নি।

28bd9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

28bd9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক জমা কার্যক্রম চিহ্নিত হলে 28bd9 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ফেরত দিতে বিলম্ব করতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 28bd9 বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।

28bd9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 28bd9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন পাওয়া যেতে পারে — এগুলোর জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

28bd9-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার কোনো বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে 28bd9 সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের জন্য আলাদা বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে বেটিং নিষ্পত্তির বিষয়ে 28bd9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ব্যাটিংয়ের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিতকৃত বেটই কার্যকর থাকবে।
• RNG (Random Number Generator) গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং 28bd9 বা গেম প্রদানকারী কোনোভাবেই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল প্রদানকারীর গেমে তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

যেকোনো বিতর্কিত পরিস্থিতিতে 28bd9-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

28bd9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• 28bd9-এর মেধাস্বত্ব বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করা।

28bd9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্য াকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• তদন্তাধীন সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো প্রমাণ না পাওয়া যায়, তাহলে সদস্যের ওয়ালেটে থাকা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে [email protected]এ লিখিতভাবে জানান। 28bd9 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

28bd9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হিসেবে নয়।

• সদস্যরা নিজের ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

28bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

28bd9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্য নিজে লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফল থেকে সদস্যের প্রত্যাশিত জয় না হলে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সীমার মধ্যে, 28bd9-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

28bd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।